Главная / Вопросы и ответы ❔
Спрашивали — отвечаем
Заказ можно оплатить онлайн 💳 или наличными 👛 курьеру.
Еще как безопасны! Безопасность для нас - прежде всего 👍. Операции проходят через Яндекс Кассу, и все платежи защищены 👮. Данные карты не сохраняются.
Нет письма?😮. И в спаме нет? 😮😮. Срочно свяжись с нами по адресу contact@mimigram.ru, и мы решим все проблемы!✌️
Убедись, что в казне достаточно средств, контактная информация верна, платежные данные тоже верны, Интернет работает стабильно. Не помогло? Тогда напиши на contact@mimigram.ru подробную информацию о проблеме и приложи скриншот сообщения об ошибке.
Стоимость доставки зависит от твоего города и заказа. Окончательная стоимость доставки будет понятна, как только заполнишь корзину и выберешь город. Внимание, хорошая новость! Доставка бесплатна по всей России при заказе на сумму от 2000 рублей 😉!
Как правило, мы бросаем все дела и берёмся за твой заказ, и в течение двух-трёх рабочих дней он готов. Далее мы вручаем его курьеру (и очень просим быть внимательным к нашему шедевру). 😉
Укажи данные того, человека, кто должен получить МимиБандероль.✌️
Привет, торопыга! Предварительно мы сориентируем тебя по доставке сразу после подтверждения заказа. Второе письмо с точной датой и временем придет, когда заказ будет передан в службу доставки. Сроки доставки зависят от региона получателя. Например, наши московские друзья получают свои заказы в течение 2-х дней. Уточнить срок доставки в твой город можно на сайте cdek.ru у оператора чата, или по трек-номеру уже после того, как оформлен заказ в приложении Mimigram. В предпраздничные и праздничные дни срок доставки может быть увеличен.
Курьерская, прямо в руки или через пункты выдачи✌️
Все заказы отправляются стандартной доставкой. Немного терпения, друг! Но если совсем невтерпеж, пиши нам на почту contact@mimigram.ru, обязательно постараемся помочь.
Если твой заказ не придёт в течение 48 часов от планируемой даты, напиши нам на адрес: contact@mimigram.ru и мы разыщем твой заказ🕵️
Наши фотолаборатории расположены в Москве, где мы печатаем и откуда отправляем мимизаказы.✌️
Мы считаем – самое лучшее. MIMIGRAM использует новейшие технологии и бумагу компании Fujifilm, радующей весь мир своим ответственным отношением к качеству👍.
Теперь в Mimigram ты можешь оформить подарочный сертификат на любую сумму от 2000 рублей и сделать своему другу сюрприз с вау-эффектом 🤩
Телефон для отправки сообщений по WhatsApp +7 (977) 174-45-94
Наша электронная почта contact@mimigram.ru
- Выбери бесплатный макет сертификата на нашем сайте https://mimigram.ru/sertifikaty/
- Свяжись с нами по WhatsApp или электронной почте. В сообщении укажи номер макета и сумму подарочного сертификата. Мы пришлем тебе ссылку для оплаты
- После оплаты на указанный тобой адрес электронной почты мы отправим сертификат с внесенной в поле суммой
- Теперь ты можешь отправить получателю электронный сертификат или распечатать его и подарить лично
Телефон для отправки сообщений по WhatsApp +7 (977) 174-45-94
Наша электронная почта contact@mimigram.ru
Ни слова больше, срочно пиши по адресу contact@mimigram.ru.✌️
Проверь почту. Если все в порядке, то ты найдешь письмо с подтверждением. Нет письма?😮. И в спаме нет? 😮😮. Срочно свяжись с нами по адресу contact@mimigram.ru, и мы решим все проблемы!✌️
Если ты оплачиваешь покупки картой через приложение - письмо с подтверждением, отправленное тебе после обработки заказа, является квитанцией о покупке. Если ты решил оплатить заказ наличными или картой при его получении, курьер выдаст тебе чек вместе с МимиЗаказом.
Спокойствие! Напиши нам contact@mimigram.ru – мы что-нибудь придумаем! найдем решение!
После того, как твой заказ создан и отправлен к нам в печать, ты получаешь письмо на электронную почту с подтверждением статуса заказа. Таких писем будет два: Первое письмо приходит на почту после того, как мы проверили твой заказ, присвоили ему номер и приступили к печати. Второе письмо придет на почту после того, как мы передадим заказ в службу доставки. В этом письме ты найдешь ссылку для отслеживания заказа.
Давай выдохнем! К чему такие радикальные меры! Если ты уже оплатил заказ - обратного пути нет. Получишь заказ – будь уверен, не пожалеешь (подмигивающий эмодзи)!😉
Отличный вопрос! Как только ты получил свой заказ, файлики на сервере превращаются в тыкву. Попробуй еще раз! Сделай его еще лучше!😉
Не падать духом! Если при получении заказа ты обнаружил брак - мы возместим его стоимость, не переживай. Мы дорожим дружбой и сделаем все возможное для твоей улыбки 😗
Увы и ах! Приложение Mimigram пока создано только для смартфонов.
Существуют разные программы и приложения, которые позволяют переносить фотографии с компьютера на смартфон. Попробуй использовать социальные сети! Создай альбомы в социальная сеть или VK, публикуй фото в социальная сеть. Тогда все фото будут доступны из любой точки мира! ✌️
Прием-прием! Проверь, стабильно ли интернет-соединение. Да? Тогда посмотри, установлена ли у тебя последняя версия приложения. На всякий случай, уточнить обновления можно здесь. Не помогло? Тогда напиши на contact@mimigram.ru подробную информацию о проблеме и приложи скриншот сообщения об ошибке. ✌️
Конечно! Вся личная информация: имена – пароли - фотографии, - хранится на защищенном сервере. Мы никогда не используем твою информацию без согласия и никому её не передаем.😎
Ты можешь выгружать фотографии со смартфона или использовать социальные сети VK, социальная сеть, Одноклассники и социальная сеть.✌️
Поделимся лайфхаком: практически все фотографии, сделанные на твой Iphone (четвертое поколение и выше) идеальны для печати в Mimigram. Но! Обрати внимание, что фотографии, полученные при помощи любого мессенджера и директа не так хороши, поэтому мы не рекомендуем использовать их для форматов, минимальное требование к печати которых больше, чем 1080х1080.👍
Чтобы обеспечить высокое качество печати, мы рекомендуем соблюдать следующие рекомендации по разрешению изображений:
Чтобы обеспечить высокое качество печати, мы рекомендуем соблюдать следующие рекомендации по разрешению изображений:
Конечно! Делай с ними, ЧТО ХОЧЕШЬ 😉: обрезай, используй фильтры, добавляй надписи! Покажи, насколько ты креативен! 😉
Мы уверены – у нас самые творческие друзья. Поэтому мы в них ничего не меняем и печатаем тот файл, который получаем при загрузке.✌️
Отправляя снимки в печать помни о том, что на фотобумаге они не будут выглядят так же ярко и насыщенно, как на экране компьютера, смартфона или планшета. Это потому, что фотобумага, также как холст, винил, ткань и стекло не светится, как экран телефона, а фотопечать имеет свои нюансы. Чтобы получить удовольствие от напечатанных снимков, советуем тебе уменьшить яркость монитора на 20-30% от его полной яркости. Так ты увидишь, каким изображение получится на снимке после печати и сможешь изменить его настройки в фоторедакторе своего цифрового устройства. Минимальное искажение цвета на фотобумаге будет в любом случае, но надеемся, что наши рекомендации помогут тебе избежать неприятных сюрпризов при получении готового заказа.
Всё это для того, чтобы порадовать друзей. Поделись персональным кодом и получи МимиБонусы на следующий заказ в Mimigram. А твой друг получит скидку в 10%.✌️
Ваши МимиБонусы автоматически вычитаются из суммы вашего заказа во время оформления.✌️
Мы иногда предлагаем промокоды, чтобы ты воспользовался более выгодными тарифами. Почаще заглядывай в электронную почту и приложение.😉
Введи промо-код в специальное поле на странице оформления заказа и смотри, как изменится сумма твоего заказа .✨
Увы и ах, ты можешь использовать только один код для каждого заказа. Выбирай наиболее выгодный!😉
Проверь срок действия промокода и будь начеку! Некоторые символы могут вводить в заблуждение (например, O и 0). Если всё верно, а промокод по-прежнему работает некорректно, свяжись с нами по адресу contact@mimigram.ru, мы непременно поможем!😗
Не стесняйся обращаться к нам по электронной почте contact@mimigram.ru.✌️ Наша служба поддержки клиентов работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Чтобы быстрее получить ответ, не забудь указать номер заказа и подробно описать возникшую проблему или предложение.
